🇬🇧: Legal 

On this page, you'll find important legal information about the use of this website and our services. You can review our privacy policy and general terms and conditions here. We value transparency and care, which is why we clearly explain how we handle your personal data, what your rights are, and what you can expect from us when using our products or services.

 

 

 

If you have any questions, feel free to get in touch.

📌 Company Details

Below you’ll find the official details of our company, as required by law. This information lets you know who you're doing business with and how to contact us.

  • Company name: Blackbird Bloom, and trading names Memblee, Blackbird Fly and Blackbird Rise.
  • Registered address: Pieter Breugellaan 10, 5261 AM, Vught, North Brabant, The Netherlands.
  • Chamber of Commerce number: 93447019
  • VAT number: NL005018155B72
  • Contact: payment@blackbirdbloom.com

 

📄 General Terms and Conditions

Our general terms and conditions outline the framework of our collaboration. This section explains what you can expect from us, and what we expect from you, when using our products or services. It ensures clear agreements and mutual trust. You can also download a PDF file, scroll down on this page to do so.

Last Updated: 28-4-2025

Terms and Conditions

This document is a translation of the original Dutch version of the general terms and conditions of Blackbird Bloom. In the event of any discrepancies or differences in interpretation, the Dutch version shall prevail.

By placing an order, booking a service, accepting an offer, or visiting this website (including the webshop), the Client agrees to be bound by these Terms and Conditions.

 

  1. General

1.1 These Terms and Conditions apply to all agreements, products and services offered by Blackbird Bloom, with its registered office at Pieter Breugellaan 10, 5261 AM Vught, The Netherlands, and registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 93447019.

1.2 By placing an order, booking a service, or accepting an offer, the Client agrees to these Terms and Conditions.

1.3 Should any provision of these Terms and Conditions be deemed null or invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

1.4 Any situations not explicitly covered by these Terms and Conditions will be assessed in accordance with the spirit and intent of the provisions stated herein.

1.5 The applicability of any general terms and conditions of the Client or Business Client is expressly excluded.

1.6 The Company and its representatives exclusively conduct business with natural persons or legal entities that pursue a sustainable economic purpose.

 

  1. Definitions
  • Cooling-off period: The period during which the Client or Business Client may exercise the right of withdrawal, where applicable.
  • Client: Any natural person acting outside the scope of a profession or business who enters into a distance contract with the Company, or any natural or legal person acting in the course of a profession or business. This definition includes both Consumers and Business Clients.
  • Day: Calendar day.
  • Long-term transaction: A distance agreement relating to a series of products and/or services where the delivery and/or purchase obligations are spread over time.
  • Durable medium: Any tool that enables the Client or the Company to store personally addressed information in a way that allows future reference and unaltered reproduction of that information.
  • Right of withdrawal: The option for Consumers to cancel a distance contract within the applicable cooling-off period.
  • Model withdrawal form: The standard form provided by the Company which the Client may use to withdraw from the agreement.
  • The Company: Refers to Blackbird Bloom, the provider of products or services, or any third party acting on its behalf.
  • Distance contract: An agreement concluded as part of a system organised by the Company for the remote sale of products and/or services, where the agreement is made exclusively using one or more means of distance communication.
  • Means of distance communication: Any method that allows the agreement to be concluded without the Client and the Company being physically present in the same location.
  • The Agreement: The assignment contract under which the Company, in return for a fee, performs work for the Client and to which these Terms and Conditions apply.
  • Terms and Conditions: These general terms and conditions of the Company.

 

  1. Applicability
  • 1These Terms and Conditions apply to all quotations, invoices, assignments, agreements, deliveries of goods and services, and any other activities carried out by or on behalf of the Company, insofar as these Terms and Conditions have been declared applicable and unless explicitly agreed otherwise in writing.
  • 2These Terms and Conditions also apply to the conduct of any third parties engaged by the Company in the execution of its services.
  • 3The most recent version of these Terms and Conditions, as sent or published, shall always apply.
  • 4Any general terms and conditions of the Client or Business Client are expressly excluded.

 

  1. Offer and Agreement
  • 1If an offer is subject to a limited validity period or specific conditions, this will be clearly stated.
  • 2The offer shall contain a complete and accurate description of the products and/or services offered. The description must be sufficiently detailed to enable the Client to make a proper assessment. If the Company uses images, they will represent the products and/or services truthfully. However, the Company cannot guarantee that the colours shown will exactly match the actual product colours. Apparent errors, mistakes or misprints in the offer are not binding upon the Company. All images and listed specifications are indicative only and shall not entitle the Client to any form of compensation or cancellation.
  • 3An agreement is formed at the moment the Client accepts the offer and fulfils the specified conditions.
  • 4Digital products are delivered immediately after payment. In case of technical issues, the Client may contact Blackbird Bloom (the Company) for assistance.
  • 5All offers are non-binding. The Company reserves the right to amend or withdraw an offer at any time.
  • 6If no acceptance period is stated in the offer, the offer shall expire 14 calendar days after the date of issue.
  • 7The Company is not obliged to honour an offer if the Client could reasonably have understood that the offer, or part of it, contained an obvious error or misstatement.
  • 8Acceptance of an offer does not automatically apply to future assignments.
  • 9If the Client accepts the offer electronically, the Company shall promptly confirm receipt of the acceptance electronically. The Client may cancel the agreement until this confirmation has been issued by the Company.
  • 10If the agreement is concluded electronically, the Company shall implement appropriate technical and organisational measures to protect the electronic transfer of data and shall ensure a secure web environment. If the Client makes electronic payments, the Company shall observe appropriate security measures.
  • 11Blackbird Bloom reserves the right, within legal limits, to assess whether the Client is able to meet its payment obligations, as well as to investigate other factors that are relevant for entering into a responsible distance agreement. Based on this assessment, the Company may reject an order or request, or attach special conditions to its execution, providing clear justification.
  1. Provision of Information
  • 1The Client shall ensure that all information and documentation required for the proper execution of the agreement is provided to Blackbird Bloom in a timely manner.
  • 2The Client guarantees that all submitted information is accurate, complete, and up to date, including information received from third parties. Blackbird Bloom will handle all provided information with due care and in strict confidence.
  • 3If incorrect or incomplete information results in damage or delay, the Client shall be liable for any resulting consequences and shall indemnify Blackbird Bloom against any third-party claims arising from such circumstances.
  • 4If the required information is not provided on time and this delays or complicates the execution of the assignment, any additional costs or loss of efficiency may be charged to the Client.
  1. Digital Products
  • 1Digital products are delivered immediately upon receipt of payment, typically via a download link or another agreed-upon digital method.
  • 2As these products constitute digital content made available instantly, the legal right of withdrawal lapses once delivery begins. By purchasing, the Client expressly agrees to this waiver, in accordance with Article 6:230p of the Dutch Civil Code.
  • 3The Client is granted a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the digital materials for personal and internal purposes only. This licence does not permit distribution, reproduction, or commercial use.
  • 4In the event of technical difficulties when accessing or downloading the product, the Client may contact Blackbird Bloom via the contact email provided.
  • 5Unless otherwise specified, digital products remain accessible for an indefinite period. However, Blackbird Bloom reserves the right to restrict or terminate access if deemed necessary (for example, due to abuse or platform discontinuation).
  1. Services and Sessions
  • 1One-on-one sessions may be rescheduled free of charge up to 24 hours before the scheduled start. Cancellations made within 24 hours will be charged in full.
  • 2Customised services such as coaching, mentoring or consultancy require the Client’s active participation. While Blackbird Bloom is committed to offering support with care and expertise, no guarantees are made regarding specific outcomes. The Client acknowledges that results depend in part on personal effort and individual circumstances.
  • 3As some services are delivered online, Blackbird Bloom cannot guarantee continuous availability or flawless functioning across all locations or technical environments.
  • 4Enrolments for workshops, retreats, group sessions or travel experiences become final upon receipt of payment. Refunds are only possible under the terms provided at the time of registration.
  • 5If the Client hires Blackbird Bloom as a speaker or expert and later wishes to cancel, this must be done in writing. Cancellations up to eight weeks before the agreed date are free of charge. For cancellations between eight and four weeks prior, 50% of the agreed fee is payable. Cancellations within four weeks will be charged in full.
  • 6Should Blackbird Bloom be unable to attend on the agreed date due to force majeure, both parties will attempt to reschedule. If no suitable date can be found, the Client is entitled to cancel the agreement at no additional cost.
  • 7If it becomes clear during execution that amendments or additions to the assignment are required, this will be discussed and mutually agreed upon.
  • 8Adjustments to the scope of work may affect the agreed timeline. Blackbird Bloom will inform the Client of such implications as soon as possible.
  • 9Services and programmes are delivered for the agreed duration. They are not automatically renewed. If the Client terminates the agreement early, the full original fee remains due.

 

  1. Delivery of Physical Products
  • 1Orders for physical products will be shipped to the delivery address provided by the Client.
  • 2The Client has the right to return unused, undamaged products in their original packaging within 14 days of receipt.
  • 3If the returned product is damaged or incomplete, a partial refund may be issued at the Company’s discretion.
  • 4The right of withdrawal does not apply to personalised or custom-made items, including commissioned artwork.
  • 5Blackbird Bloom will make every reasonable effort to deliver accepted orders as soon as possible, within a maximum of 30 days unless otherwise agreed. Should delivery be delayed or partially unfeasible, the Client will be informed within 30 days of placing the order. In such cases, the Client may cancel the agreement free of charge. No compensation shall be payable.

 

  1. Participation in Events and Workshops
  • 1Registration for an event or workshop becomes final only after full payment of the participation fee and, where applicable, any additional costs.
  • 2In case of cancellation by the Client, the following terms apply:
    – Cancellation up to 8 weeks before the event is free of charge;
    – Cancellations made between 8 and 4 weeks prior will incur a 50% charge;
    – Cancellations within 4 weeks of the event date are non-refundable.
  • 3Blackbird Bloom reserves the right to make changes to the date or location of scheduled events. Should such a change occur, the Client may cancel their participation within 72 hours of the announcement and receive a full refund.
  • 4A registration may be transferred to another individual, provided this is communicated in writing no later than 72 hours before the event and the replacement participant meets the same participation requirements. Refunds are not available in this case.
  • 5If tickets are purchased through a third-party platform such as Eventbrite or HIPSEY, additional or divergent terms may apply. In case of conflict, the platform’s terms shall take precedence.

 

  1. Online Programmes, Digital Services and Events
  • 1Blackbird Bloom reserves the right to alter, temporarily suspend, or discontinue any part of an online programme, digital service or event at any time. If such changes occur, the Client will be notified in a timely manner.
  • 2In case of modification or termination as described above, and regardless of the reason, the Client is entitled—where reasonably applicable—to a proportional (pro rata) refund of the fee for any undelivered portion of the service.
  • 3Purchased digital products — including online programmes, group journeys, or masterclasses — cannot be exchanged or returned. By proceeding with the purchase and payment, the Client gains immediate access to the product and explicitly waives their right of withdrawal, including the statutory cooling-off period, in accordance with Article 6:230p of the Dutch Civil Code.

 

  1. Payment and Fees
  • 1All listed prices are inclusive of VAT, unless explicitly stated otherwise. Additional charges, such as travel or material costs, may apply even when part of a bundled service.
  • 2Payments must be made at the time of order, unless alternative arrangements have been made in writing. By placing an order or registering, the Client enters into a binding payment obligation, even if the full programme or service is not completed. Payment on account after delivery is not possible.
  • 3If the Client fails to make timely payment, statutory interest will accrue from the moment of default.
  • 4In the event of non-payment, Blackbird Bloom may suspend service delivery. This does not relieve the Client of their payment obligation.
  • 5Blackbird Bloom reserves the right, within legal boundaries, to assess the Client’s ability to meet their payment obligations. Based on this assessment, the Company may decline an order or impose additional conditions.
  • 6In cases of bankruptcy, suspension of payment, seizure, or liquidation of the Client, all outstanding amounts become immediately due.
  • 7Any reasonable extrajudicial costs incurred in collecting overdue payments shall be borne by the Client.
  • 8Fees are based on the pricing applicable at the time the agreement is made. Blackbird Bloom reserves the right to review or adjust fees annually or sooner if circumstances require. Price changes will be communicated as early as possible. Any adjustments do not affect the pricing of services or programmes already in progress.
  • 9Invoices must be paid within 14 calendar days of the invoice date, unless the purchase was made via the webshop, in which case immediate payment is required.
  • 10The agreement is entered into for a fixed term, unless otherwise agreed in writing or dictated by the nature of the service.
  • 11The Client must promptly report any inaccuracies in billing or payment information to Blackbird Bloom.

 

  1. Right of Withdrawal for Physical Products
  • 1When purchasing a physical product, the Client has the right to cancel the agreement within 14 days of receipt, without stating a reason. This cooling-off period begins on the day the product is received by the Client or by a third party designated by the Client and communicated to Blackbird Bloom.
  • 2During the cooling-off period, the Client must handle the product and its packaging with care. The product may only be unpacked or used to the extent necessary to assess whether it will be retained. Should the Client decide to return the product, it must be returned — including all accessories — in its original condition and packaging, wherever reasonably possible, in accordance with Blackbird Bloom’s return instructions.
  • 3To exercise the right of withdrawal, the Client must notify Blackbird Bloom in writing within the cooling-off period, for example by email or using the standard withdrawal form. After notification, the Client has 14 days to return the product. The Client is responsible for return shipping costs and for ensuring timely dispatch, which may be evidenced by a proof of postage.
  • 4If the right of withdrawal is not exercised within the stated period, or the product is not returned on time, the right lapses and the purchase becomes final.

 

 

 

 

  1. Right of Withdrawal for Services
  • 1When purchasing services, the Client has a statutory 14-day cooling-off period from the day the agreement is concluded. Within this period, the agreement may be cancelled without stating a reason.
  • 2Exceptions to this right include:
    – services related to accommodation, transport, catering or leisure activities where performance is tied to a specific date or period;
    – services that have already been fully or partially delivered, with the Client’s prior and explicit consent before the cooling-off period expired.

 

  1. Liability and Warranty
  • 1Blackbird Bloom shall not be liable for indirect, consequential, or incidental damages, or for damage resulting from improper use of products or services. Liability arises only in cases of intentional misconduct or gross negligence.
  • 2Information provided by or on behalf of the Client is presumed to be correct and complete. Blackbird Bloom cannot be held liable for damage arising from reliance on inaccurate or incomplete data.
  • 3Any liability on the part of Blackbird Bloom is always limited to the amount paid by the Client for the specific product or service in question.
  • 4Physical products are covered by the statutory warranty period. Where applicable, the warranty period provided by Blackbird Bloom aligns with the manufacturer’s warranty. No warranty is given regarding the product’s suitability for specific personal use or in relation to any advice provided about its use.
  • 5The warranty becomes void if:
    – the product has been altered or repaired by the Client or a third party;
    – the product has been handled carelessly or in violation of usage instructions;
    – the defect is caused by government regulations that have changed after delivery.
  • 6Any visible or hidden defects must be reported to Blackbird Bloom in writing within two months of discovery.
  • 7The Client remains responsible for checking the quality of the delivered products or services.
  • 8All information and guidance provided during programmes, events, or sessions is intended as support only. The Client remains responsible for applying such information in their own context.
  • 9Attending physical events or entering a venue is entirely at the Client’s own risk.
  • 10If Blackbird Bloom is held liable for damages, compensation shall never exceed the amount paid by the Client, or — if applicable — the amount covered by the Company’s insurance.
  • 11The Client indemnifies Blackbird Bloom against any third-party claims relating to the use of provided products or services.

 

 

  1. Complaints and Disputes
  • 1If the Client is dissatisfied with a product, service, invoice, or quotation, a formal complaint must be submitted in writing, stating the reasons, within 14 calendar days of delivery, execution, or the moment the complaint arose.
  • 2Blackbird Bloom aims to assess and respond to complaints within 14 days. If additional time is required, the Client will receive an acknowledgment of receipt within that period, along with an estimated response time.
  • 3Filing a complaint does not release the Client from their obligation to pay any outstanding amounts on time.
  • 4Contrary to statutory limitation periods, all claims or legal actions against Blackbird Bloom — or any third parties involved in the execution of the agreement — shall lapse 12 months after the date on which the cause of action arose.
  • 5In the event of a consumer-related complaint, the Client must first contact Blackbird Bloom. If the complaint is deemed valid, and where reasonable, a solution will be offered — such as repair, replacement or appropriate compensation — for non-digital, non-customised products, free of charge.
  • 6Before referring any dispute to court, both parties shall make every effort to resolve the issue amicably through mutual consultation.
  • 7All agreements and services are governed exclusively by Dutch law. Any disputes shall be submitted to the competent court in the judicial district where Blackbird Bloom is established.

 

  1. Privacy
  • 1Personal data is processed in accordance with applicable privacy legislation. For more information, please refer to our Privacy Policy.

 

  1. Force Majeure
  • 1In the event of force majeure, Blackbird Bloom is entitled to suspend, reschedule, amend, or — if necessary — cancel the execution of the agreement without any obligation to compensate for damages.
  • 2Force majeure includes, but is not limited to, circumstances beyond the control of Blackbird Bloom such as illness, natural disasters, pandemics, government-imposed restrictions, failure of digital infrastructure, or other unforeseen events that render fulfilment of the agreement impossible.
  • 3During a force majeure situation, all obligations of Blackbird Bloom are temporarily suspended. If the situation lasts for more than 30 consecutive days, both the Client and Blackbird Bloom have the right to terminate the agreement in writing. No compensation shall be owed in such a case.

 

 

  1. Intellectual Property
  • 1All materials, documents, texts, audio, video and visual content created or provided by Blackbird Bloom remain the exclusive property of Blackbird Bloom, unless expressly agreed otherwise in writing.
  • 2The Client is granted only a limited, personal, non-exclusive and non-transferable right to use digital course materials, programmes and content for private use during the agreed period. Upon conclusion of the programme, access rights automatically expire. It is the Client’s responsibility to consult the materials in time and — where permitted — store them locally.
  • 3Without prior written permission, the Client may not copy, adapt, distribute, publish, share with third parties, resell, use for commercial purposes, or include any material in other products or programmes. This applies to texts, audio recordings, teaching materials, illustrations, templates, live sessions, transmissions, and all related content.
  • 4Any breach of Blackbird Bloom’s copyright entitles the Company to compensation equal to at least five times the standard licence fee, without prejudice to the right to claim additional damages for actual loss, lost revenue, or reputational harm.
  • 5If the Client wishes to make video recordings during events or sessions, explicit prior consent must be obtained. Such recordings may only be used for private, personal purposes. Audio recordings are prohibited without written consent. If other participants appear in the footage, their explicit permission is also required. Blackbird Bloom accepts no liability for recordings made and distributed by third parties.

 

  1. Additional Provisions
  • 1Blackbird Bloom reserves the right to amend these Terms and Conditions. Changes will be communicated in writing or by email and shall apply to new agreements as of their effective date.
  • 2It is the Client’s responsibility to consult the most up-to-date version of the Terms and Conditions before entering into a new agreement.
  • 3Both parties commit to maintaining confidentiality regarding all sensitive information shared during the course of the engagement. For more details, refer to the Privacy Policy.
  • 4During some online or live events, participants may communicate with each other. The Client agrees not to send spam or other unsolicited messages. Any breach may result in immediate denial of access or participation.
  • 5Blackbird Bloom reserves the right to remove shared messages, comments, or content without prior notice if the content warrants such action.
  • 6If a participant disrupts the flow of an event or gathering, Blackbird Bloom reserves the right to deny further participation. This does not release the Client from their payment obligation.
  • 7During events, photos or video may be taken for promotional purposes. By participating, the Client agrees to the use of such materials, unless they object in advance in writing.
  • 8For agreements with a term exceeding twelve months, the Client may terminate the contract after the first year, with a notice period of no more than one month, unless this is deemed unreasonable or unfair.

 

  1. Blog, Content & Online Community
  • 1All articles, images, illustrations and content on the Blackbird Bloom blog or website are protected by copyright and may not be copied, reused or published without written permission, unless otherwise indicated.
  • 2You may share links to blog articles, provided the source is clearly credited. Full-text reproduction is not permitted without explicit written permission.
  • 3Comments on blog posts are welcome, provided they are respectful and relevant. Blackbird Bloom reserves the right to delete any inappropriate, discriminatory, or harmful comments without notice.
  • 4The blog and all shared content are intended for personal, non-commercial use only.

 

🔐 Privacy Policy

Your privacy matters to us. In this privacy policy, you’ll find how we handle your personal data, why we collect it, what your rights are, and who we may work with. We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR). You can also download a PDF file, scroll down on this page to do so.


Last updated: 29 April 2025

This is an English translation of our original Dutch privacy policy. It is provided out of courtesy and transparency for non-Dutch speaking visitors. In case of any discrepancies or legal questions, the Dutch version shall prevail.

  1. Contact Information

Blackbird Bloom
Pieterbreugellaan, 5261AM Vught, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 93447019
VAT: NL005018155B72
Email: present@blackbirdbloom.com
Contact person: M.B. van Griensven

  1. What personal data do we collect?

We collect personal data when you:

  • book a service
  • purchase a (digital) product
  • fill out a form on our website
  • sign up for our newsletter
  • create an account or download something
  • participate in a workshop, session, programme or event

This may include the following data:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • Postal address
  • Date, time and place of birth
  • Spiritual preferences or interests (e.g. Human Design, astrology)
  • Payment information (processed via Mollie)
  • IP address, browser data, device information
  1. Why do we process this data?

We use your data for the following purposes:

  • To deliver our services and fulfil agreements
  • To process orders and payments
  • To send newsletters, updates or service-related messages
  • To improve our website and services
  • To maintain a client database and internal administration
  • To comply with legal obligations (e.g. tax law)

The legal basis for processing depends on the specific purpose:

  • Contractual necessity (e.g. bookings and purchases)
  • Legal obligation (e.g. accounting rules)
  • Legitimate interest (e.g. service improvement)
  • Consent, specifically:
    • when signing up for our newsletter
    • when processing special categories of personal data

Consent is explicitly requested and can be withdrawn at any time.

  1. Special categories of personal data

We only process sensitive data – such as birth data or spiritual preferences – when:

  • it is relevant to the service you have requested, and
  • you have explicitly given us permission to do so.

This data is handled with confidentiality and never stored or shared unless strictly necessary.

  1. Cookies

Our website only uses functional cookies that are essential for its basic operation, such as logging in or storing items in your cart.
We do not use analytical or marketing cookies.

  1. Sharing your data with third parties

We only share your data with third parties when necessary for our services or to comply with legal obligations. This includes:

  • Mollie, for secure payment processing
  • MailerLite, for email communication

We have entered into data processing agreements with these parties, or we have accepted their standard processing terms in accordance with Article 28 of the GDPR. These third parties process your data under their own responsibility and in compliance with data protection law.

  1. Services outside the EU

As we offer online services that may be accessed from outside the EU, your personal data may be processed internationally. We take appropriate safeguards to ensure GDPR compliance, including:

  • Standard Contractual Clauses approved by the European Commission
  • Encryption
  • Data minimisation
  1. Data retention

We retain your personal data no longer than strictly necessary, or for as long as legally required. For example:

  • 7 years for administrative and financial records
  • Until you unsubscribe for newsletter-related data
  1. Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data from misuse, loss, unauthorised access or disclosure. This includes:

  • Secure SSL connections
  • Encrypted data storage
  • Internal access restrictions
  • Password management and backup procedures
  1. Your rights

You have the right to:

  • access your personal data
  • have your data corrected or deleted
  • withdraw your consent
  • object to certain types of processing
  • request data portability to another provider
  • file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

If you have an account on our website, you can view, update or delete certain information via your profile. For other requests, email us at present@blackbirdbloom.com.

  1. Changes to this policy

Blackbird Bloom reserves the right to amend this privacy policy at any time. The most current version is always available on our website.

Questions?

Please feel free to contact us via present@blackbirdbloom.com if you have any questions about your privacy or the processing of your personal data.






🍪 Cookie Policy

We use cookies on our website to enhance your experience, including functional cookies. You’ll find full details about the types of cookies we use and how to manage your preferences in our cookie policy and down below. You can also download a PDF file, scroll down on this page to do so.

🍪 Cookie Policy – Blackbird Bloom

Last updated: 1 May 2025

This cookie policy is a translation of the original Dutch version. In the event of any discrepancies or legal interpretation, the Dutch version shall prevail.

This website operated by Blackbird Bloom, including the trade names Memblee, Blackbird Fly and Blackbird Rise, uses functional cookies only. This policy explains what that means and how you can manage them.

 

  1. What are cookies?

Cookies are small text files that are placed on your device when you visit a website. They ensure the proper functioning of the site and temporarily remember your preferences.

 

  1. Which cookies do we use?

🔹 Functional cookies (always placed)
These cookies are essential for the website to function properly. When visiting our website, you can accept or rejectthese cookies via the cookie banner.

Functional cookies are typically set in response to actions made by you, such as:
• submitting a form
• logging into your account
• remembering that you are logged in
• saving your cookie preference (accept/reject)

We do not use analytical, tracking or marketing cookies.
Please note: if you reject functional cookies, certain parts of the website may not work properly.

 

  1. Giving or refusing consent

When you first visit our website, a simple cookie banner will be shown allowing you to accept or reject functional cookies. You can change your decision at any time by deleting cookies through your browser settings.
Please note: rejecting functional cookies may negatively impact the website’s performance.

 

  1. Third-party cookies

We do not place third-party cookies ourselves. However, if you view embedded content from external platforms such as YouTube or Instagram, those platforms may place cookies. We advise you to consult their respective cookie policies when interacting with such content.

 

  1. Your rights

You always have the right to:
• change your cookie preference via your browser settings
• manually delete cookies at any time
• request information about how your personal data is handled by emailing present@blackbirdbloom.com

For more details on how we process personal data, please consult our Privacy Policy.

 

Contact details

Blackbird Bloom
Pieter Breugellaan 10, 5261 AM, Vught, The Netherlands
Chamber of Commerce: 93447019
VAT number: NL005018155B72
Email: present@blackbirdbloom.com

 

 

🇳🇱: Juridisch

Op deze pagina vind je belangrijke juridische informatie over het gebruik van deze website en onze dienstverlening. Je kunt hier ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden raadplegen. We vinden transparantie en zorgvuldigheid belangrijk, daarom leggen we duidelijk uit hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens, welke rechten je hebt, en wat je van ons mag verwachten bij het afnemen van onze producten of diensten.

 

 

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

📌 Bedrijfsgegevens

Hieronder vind je de officiële gegevens van onze onderneming, zoals wettelijk vereist. Deze informatie helpt je om te weten met wie je zaken doet en hoe je ons kunt bereiken.

  • Bedrijfsnaam: BlackbirdBloom, en handelsnamen Memblee, BlackbirdFly en BlackbirdRise.

  • Vestigingsadres: Pieter Breugellaan, 10, 5261AM, te Vught Noord Brabant, Nederland.

  • KvK-nummer: 93447019

  • BTW-nummer NL005018155B72

  • Contactmogelijkheid: payment@blackbirdbloom.com

 

 

📄 (ALV) Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden lijnen de spelregels van onze samenwerking uit. Hier lees je wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten bij het gebruik van onze diensten of producten. Zo zorgen we voor heldere afspraken en wederzijds vertrouwen.

Door een bestelling te plaatsen, gaat De Klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Door een aanbod te accepteren, gaat De Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Door de website te bezoeken, daaronder ook de webshop verstaande, gaat De Klant Akkoord met deze algemene voorwaarden.

Algemene Voorwaarden

  1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, producten en diensten van Blackbird Bloom, gevestigd te Pieterbreugellaan, 5261AM Vught, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93447019.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling, boeken van een dienst of het accepteren van een aanbod, gaat De klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand.

1.4 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

1.5 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van De Zakelijke Klant of De Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.6 Het Bedrijf en haar vertegenwoordigers doen uitsluitend zaken met natuurlijke personen of rechtspersonen die op duurzame wijze een economisch doel nastreven.

 

2. Definities

  • Bedenktijd: De termijn waarbinnen De Klant of zakelijke klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht, indien van toepassing.
  • Klant: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Het Bedrijf óf Een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, dus: de afnemer van dienst, product of aanbod. Hiermee zowel Consument als Zakelijke klant bedoeld.
  • Dag: Kalenderdag.
  • Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  • Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat De klant of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hen persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor consumenten om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Modelformulier: Het modelformulier voor herroeping dat Het Bedrijf ter beschikking stelt en dat De Klant kan gebruiken bij het herroepen van de overeenkomst.
  • Het Bedrijf: Blackbird Bloom, de aanbieder van producten of diensten, of een derde in opdracht van Blackbird Bloom.
  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door Het Bedrijf georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  • Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  • De overeenkomst: wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Het Bedrijf zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens De Klant werkzaamheden voor De Klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
  • Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van Het Bedrijf.

 

  1. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten, levering van diensten en goederen en facturen door of namens Het Bedrijf waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.


3.2 De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van door Het Bedrijf ingeschakelde derden.


3.3 Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van de algemene voorwaarden.

3.4 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van De Zakelijke Klant of De Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

  1. Aanbod en Overeenkomst

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door De Klant of De Klant mogelijk te maken. Als Het Bedrijf gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Het Bedrijf niet. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door De Klant van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.


4.4 Digitale producten worden na betaling direct geleverd. Bij technische problemen kan De Klant contact opnemen met Blackbird Bloom annex Het Bedrijf.

 

4.5 Het aanbod is vrijblijvend. Het Bedrijf is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

4.6 Indien in een aanbod geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt het aanbod na 14 kalenderdagen.

4.7 Het Bedrijf kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien De Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4.8 Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

4.9 Indien De Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt het bedrijf onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze aanvaarding niet door Het Bedrijf is bevestigd, kan De Klant de overeenkomst ontbinden.

 

4.10 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft het bedrijf passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien De Klant elektronisch kan betalen, zal Het Bedrijf daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

 

4.11  Het bedrijf, Blackbird Bloom, kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of De Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Het Bedrijf op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

 

5. Verstrekking van informatie

5.1 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens en documenten die voor een correcte uitvoering van de overeenkomst benodigd zijn, tijdig aan Blackbird Bloom worden verstrekt.

5.2 De Klant garandeert dat de aangeleverde informatie juist, volledig en actueel is, ook wanneer deze afkomstig is van derden. Blackbird Bloom behandelt verstrekte informatie zorgvuldig en vertrouwelijk.

5.3 Indien onjuiste of onvolledige gegevens leiden tot schade of vertraging, is De Klant aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen en vrijwaart De Klant Blackbird Bloom van aanspraken van derden in dit kader.

5.4 Wanneer de noodzakelijke informatie niet tijdig wordt verstrekt, en hierdoor uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of bemoeilijkt, kunnen eventuele extra kosten of verlies aan efficiëntie in rekening worden gebracht bij De Klant.

 

6. Digitale producten

6.1 Digitale producten worden na ontvangst van betaling direct geleverd, doorgaans via een downloadlink of een andere overeengekomen digitale methode.

6.2 Aangezien het gaat om digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Door aankoop stemt De Klant hiermee in, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

6.3 De Klant verkrijgt het recht om het digitale materiaal te gebruiken voor persoonlijk en intern gebruik. Dit gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en geeft geen recht op distributie of reproductie.

6.4 Mocht zich een technisch probleem voordoen bij het openen of downloaden van een product, dan kan De Klant contact opnemen met Blackbird Bloom via het opgegeven e-mailadres.

6.5 Tenzij anders aangegeven, blijven de digitale producten beschikbaar voor onbepaalde tijd. Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om toegang te beperken of te beëindigen wanneer daar gegronde reden toe is (zoals misbruik of beëindiging van het platform).

 

7. Diensten en sessies

7.1 Individuele sessies (1-op-1) kunnen kosteloos worden verplaatst tot uiterlijk 24 uur voor aanvang. Bij afzegging binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

7.2 Gepersonaliseerde diensten zoals coaching, mentoring of adviestrajecten vereisen actieve betrokkenheid van De Klant. Blackbird Bloom zet zich in om begeleiding te bieden met zorg en expertise, maar doet geen toezeggingen over specifieke resultaten. De Klant begrijpt dat uitkomsten mede afhankelijk zijn van persoonlijke inzet en omstandigheden.

7.3 Aangezien sommige diensten online worden geleverd, kan Blackbird Bloom geen garantie geven op constante bereikbaarheid of werking in elke regio of situatie.

7.4 Inschrijvingen voor workshops, retreats, groepssessies of reizen zijn definitief zodra betaling is ontvangen. Terugbetalingen zijn alleen mogelijk onder de voorwaarden zoals vermeld bij inschrijving.

7.5 Indien De Klant Blackbird Bloom inhuurt als spreker of expert en later wil annuleren, dient dit schriftelijk te gebeuren. Tot acht weken voor de afgesproken datum is annulering kosteloos. Bij annulering tussen acht en vier weken vooraf is 50% van het tarief verschuldigd. Bij annulering binnen vier weken wordt het volledige bedrag gefactureerd.

7.6 Als Blackbird Bloom door overmacht niet beschikbaar is op de afgesproken datum, zullen partijen in overleg een nieuwe datum zoeken. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan heeft De Klant het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

7.7 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het wenselijk is om werkzaamheden aan te passen of uit te breiden, wordt dit tijdig besproken en in onderling overleg vastgelegd.

7.8 Wanneer er wijzigingen worden aangebracht in de opdracht, kan dit gevolgen hebben voor de oplevertermijn. Blackbird Bloom zal De Klant hierover tijdig informeren.

7.9 Een traject of dienst wordt afgenomen voor de overeengekomen periode. Er vindt geen automatische verlenging plaats. Bij voortijdige beëindiging door De Klant blijft het volledige bedrag voor de oorspronkelijke looptijd verschuldigd.

 

8. Levering van fysieke producten

8.1 Bestellingen van fysieke producten worden bezorgd op het afleveradres zoals opgegeven door De Klant.

8.2 De Klant heeft het recht om een ontvangen product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.

8.3 Indien het geretourneerde product beschadigd is of onvolledig wordt teruggestuurd, kan dit leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.

8.4 Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor gepersonaliseerde items en op maat gemaakte kunstwerken. Deze kunnen niet geretourneerd worden.

8.5 Blackbird Bloom spant zich in om geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk te leveren, met een maximale termijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen met De Klant. Mocht de levering vertraging oplopen of slechts deels uitvoerbaar zijn, dan wordt De Klant daarvan uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling op de hoogte gebracht. In dat geval mag De Klant de overeenkomst kosteloos annuleren. Schadevergoeding is hierbij uitgesloten.

 

 

9. Deelname aan evenementen en workshops

9.1 De inschrijving voor een evenement of workshop wordt pas definitief na ontvangst van het volledige inschrijfgeld en waar relevant verdere betaling.

9.2 Bij annulering door De Klant geldt het volgende:
– tot 8 weken voor aanvang is annuleren kosteloos;
– tussen 8 en 4 weken voor aanvang wordt 50% van de deelnamekosten in rekening gebracht;
– bij annulering binnen 4 weken voor aanvang vindt geen terugbetaling plaats.

9.3 Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in data of locaties van geplande evenementen. Indien dit gebeurt, heeft De Klant de mogelijkheid om binnen 72 uur na bekendmaking kosteloos te annuleren.

9.4 Het is toegestaan om een deelnamebewijs over te dragen aan een andere persoon, op voorwaarde dat dit uiterlijk 72 uur voorafgaand aan het evenement schriftelijk aan ons wordt gemeld én de vervangende deelnemer voldoet aan dezelfde voorwaarden. Terugbetaling van het reeds betaalde bedrag is in dit geval uitgesloten.

9.5 Indien tickets worden aangeschaft via een extern platform zoals Eventbrite of HIPSEY, kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en die van het platform, zijn de voorwaarden van het betreffende platform leidend.

 

10. Online programma’s, digitale diensten en online events

10.1 Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om onderdelen van een online programma, digitaal aanbod of event op elk moment inhoudelijk aan te passen, tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten. Indien dit zich voordoet, wordt De Klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

10.2 In geval van aanpassing of beëindiging, zoals genoemd in het voorgaande lid van dit artikel, ongeacht de reden, heeft De Klant uitsluitend recht op een evenredige (pro rata) terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor het resterende deel van de dienst, mits redelijkerwijs toepasbaar.

10.3 Aangeschafte digitale producten — waaronder online programma’s, (groeps)trajecten en masterclasses — kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Door tot aankoop over te gaan en betaling te voldoen, verkrijgt De Klant directe toegang tot het product. De Klant verklaart hiermee expliciet afstand te doen van het herroepingsrecht en ziet af van de wettelijke bedenktijd, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

 

 

 

11. Betaling en tarieven

11.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Kosten zoals reis- of materiaalkosten kunnen aanvullend worden gefactureerd, ook indien sprake is van een pakketprijs voor een dienst.

11.2 De betaling dient bij bestelling te worden voldaan, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Met het plaatsen van de bestelling of inschrijving gaat De Klant de betalingsverplichting aan, ook wanneer het traject of programma niet volledig wordt afgenomen. Betalen op factuur achteraf is niet mogelijk.

11.3 Indien De Klant in gebreke blijft met betalen, is wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment van verzuim.

11.4 Bij uitblijvende betaling is Blackbird Bloom gerechtigd de levering van diensten op te schorten. De openstaande betalingsverplichting blijft daarbij onverminderd van kracht.

11.5 Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om, binnen de wettelijke kaders, vooraf te toetsen of De Klant in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Op basis van dit onderzoek kan een bestelling gemotiveerd worden geweigerd of van aanvullende voorwaarden worden voorzien.

11.6 In geval van faillissement, surseance van betaling, beslag of liquidatie van De Klant, zijn alle openstaande bedragen per direct opeisbaar.

11.7 Alle redelijke buitengerechtelijke kosten die gemaakt worden om openstaande bedragen te innen, komen voor rekening van De Klant.

11.8 De tarieven zijn gebaseerd op het prijsniveau dat geldt op het moment van overeenkomstsluiting. Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks te herzien of tussentijds aan te passen bij gewijzigde omstandigheden. Tariefwijzigingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds lopende programma’s of diensten.

11.9 Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij het een webshopaankoop betreft. In dat geval dient betaling direct plaats te vinden.

11.10 De overeenkomst wordt voor bepaalde tijd aangegaan, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen of de aard van de overeenkomst anders vereist.

11.11 De Klant is verplicht om eventuele fouten of onjuistheden in betaalgegevens onmiddellijk aan Blackbird Bloom te melden.

 


12. Herroepingsrecht bij fysieke producten

12.1 Bij aankoop van een fysiek product heeft De Klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van reden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product in ontvangst is genomen door De Klant of door een vooraf aangewezen en bij ons bekend gemaakte derde.

12.2 Tijdens de bedenktijd dient De Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag enkel uitgepakt of gebruikt worden voor zover nodig om te kunnen beoordelen of het behouden wordt. Als De Klant besluit te retourneren, dient het product – inclusief toebehoren – zoveel mogelijk in originele staat en verpakking geretourneerd te worden, volgens de retourinstructies van Blackbird Bloom.

12.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient De Klant dit binnen de bedenktijd schriftelijk aan ons te melden, bijvoorbeeld via e-mail of met behulp van het modelformulier. Na deze melding heeft De Klant 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De Klant draagt de kosten van de retourzending en is zelf verantwoordelijk voor tijdige verzending, bijvoorbeeld aan te tonen via een verzendbewijs.

12.4 Indien de herroeping niet binnen de gestelde termijn wordt gemeld of het product niet tijdig is teruggestuurd, vervalt het recht op herroeping en blijft de aankoop definitief.

13. Herroepingsrecht bij diensten

13.1 Bij de aanschaf van diensten heeft De Klant recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen, ingaande op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden ontbonden.

13.2 Er zijn uitzonderingen op dit herroepingsrecht. Het geldt niet voor diensten die: – betrekking hebben op logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding, wanneer deze plaatsvinden op een specifieke datum of tijdens een bepaalde periode;
– reeds volledig of gedeeltelijk zijn uitgevoerd met voorafgaande, uitdrukkelijke instemming van De Klant vóór afloop van de bedenktijd.

 

 

 

14. Aansprakelijkheid en garantie

14.1 Blackbird Bloom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van de producten of diensten. Alleen schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid kan tot aansprakelijkheid leiden.

14.2 Informatie die door of namens De Klant wordt aangeleverd, wordt geacht correct en volledig te zijn. Blackbird Bloom is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat op onjuiste gegevens is vertrouwd.

14.3 Eventuele aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het betreffende product door De Klant is betaald.

14.4 Op fysieke producten geldt de wettelijke garantie. Waar van toepassing sluit de garantietermijn van Blackbird Bloom aan bij die van de fabrikant. Er wordt geen garantie gegeven op geschiktheid voor specifieke, individuele toepassingen, noch op adviezen omtrent gebruik of toepassing.

14.5 Garantie komt te vervallen wanneer: – het product is aangepast of gerepareerd door De Klant of een derde;
– het product onzorgvuldig of in strijd met de gebruiksinstructies is behandeld;
– het gebrek het gevolg is van overheidsvoorschriften die na levering zijn veranderd.

14.6 Eventuele zichtbare of verborgen gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Blackbird Bloom.

14.7 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van geleverde producten of diensten.

14.8 Alle informatie en begeleiding die tijdens trajecten, evenementen of programma’s wordt verstrekt, is bedoeld ter ondersteuning. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing ervan in de praktijk.

14.9 Deelname aan fysieke bijeenkomsten of het betreden van een locatie gebeurt op eigen risico.

14.10 Indien Blackbird Bloom aansprakelijk wordt geacht voor schade, bedraagt een eventuele vergoeding nooit meer dan hetgeen door de verzekeraar wordt uitgekeerd, of – bij ontbreken daarvan – maximaal het bedrag dat door De Klant is betaald.

14.11 De Klant vrijwaart Blackbird Bloom voor eventuele claims van derden die verband houden met het gebruik van geleverde producten of diensten.

 

15. Klachten en geschillen

15.1 Mocht De Klant ontevreden zijn over een product, dienst, factuur of offerte, dan dient een klacht schriftelijk en gemotiveerd ingediend te worden binnen 14 kalenderdagen na levering, uitvoering of het ontstaan van de klacht.

15.2 Blackbird Bloom streeft ernaar om elke klacht binnen 14 dagen te beoordelen en te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is voor de behandeling, ontvangt De Klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een verwachte reactiedatum.

15.3 Het indienen van een klacht ontheft De Klant niet van de verplichting tot (tijdige) betaling van openstaande bedragen.

15.4 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, geldt voor alle vorderingen en juridische aanspraken tegen Blackbird Bloom of bij de uitvoering betrokken derden een vervaltermijn van 12 maanden.

15.5 In geval van een consumentenklacht zal De Klant zich eerst wenden tot Blackbird Bloom. Als de klacht gegrond wordt bevonden, zal – indien redelijk – kosteloos herstel, vervanging of een passende oplossing worden aangeboden voor niet-digitale, niet-gepersonaliseerde producten.

15.6 Voordat een geschil wordt voorgelegd aan de rechter, spannen beide partijen zich maximaal in om het geschil in onderling overleg op te lossen.

15.7 Op alle overeenkomsten en diensten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Blackbird Bloom is gevestigd.

 

  1. Privacy

16.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

 

17. Overmacht

17.1 In het geval van overmacht heeft Blackbird Bloom het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, te verplaatsen, aan te passen of – indien noodzakelijk – te annuleren. Dit gebeurt zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

17.2 Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de invloedssfeer van Blackbird Bloom, zoals ziekte, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in digitale infrastructuur, of andere onverwachte situaties die het nakomen van de overeenkomst onmogelijk maken.

17.3 Tijdens een overmachtssituatie worden alle verplichtingen van Blackbird Bloom tijdelijk opgeschort. Als de situatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben zowel De Klant als Blackbird Bloom het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Er vindt in dat geval geen schadevergoeding plaats.

 

 

18. Intellectuele eigendom

18.1 Alle materialen, documenten, teksten, audio, video en visuele uitingen die door Blackbird Bloom worden gecreëerd of beschikbaar gesteld, blijven volledig eigendom van Blackbird Bloom, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

18.2 De Klant ontvangt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op digitaal lesmateriaal, programma’s en content, en uitsluitend voor privégebruik binnen de afgesproken looptijd. Na afloop van een programma vervalt het toegangsrecht automatisch. Het is de verantwoordelijkheid van De Klant om beschikbaar gestelde informatie tijdig te raadplegen en – indien toegestaan – lokaal op te slaan.

18.3 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, bewerken, verspreiden, publiceren, delen met derden, doorverkopen, inzetten voor commerciële doeleinden of opnemen in andere producten of programma’s. Dit geldt onder meer voor teksten, audio-opnames, lesmateriaal, illustraties, templates, live-sessies, transmissies en alle aanverwante content.

18.4 Inbreuk op het auteursrecht van Blackbird Bloom leidt tot een schadevergoeding van ten minste vijf keer de gebruikelijke licentievergoeding, met behoud van het recht op aanvullende schadevergoeding voor daadwerkelijke schade, inkomstenderving of reputatieschade.

18.5 Indien De Klant tijdens events of sessies beeldopnames wenst te maken, dient hiervoor vooraf expliciet toestemming gevraagd te worden. Deze opnames mogen uitsluitend voor eigen, persoonlijk gebruik worden toegepast. Geluid mag niet worden opgenomen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Indien er andere deelnemers herkenbaar in beeld zijn, is ook hun toestemming vereist. Blackbird Bloom is niet aansprakelijk voor door derden gemaakte en gedeelde opnames.

 

 

19. Aanvullende bepalingen

19.1 Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail gecommuniceerd en gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van inwerkingtreding.

19.2 Het is de verantwoordelijkheid van De Klant om de meest actuele versie van de voorwaarden te raadplegen vóór het aangaan van een nieuwe overeenkomst.

19.3 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld. Meer informatie hierover is terug te vinden in de privacyverklaring.

19.4 Tijdens sommige online of live bijeenkomsten kunnen deelnemers met elkaar communiceren. De Klant verplicht zich om geen spam of andere ongewenste berichten te verspreiden. Bij overtreding kan directe uitsluiting van deelname of toegang volgen.

19.5 Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om gedeelde berichten, reacties of informatie te verwijderen wanneer de inhoud daartoe aanleiding geeft – zonder voorafgaande melding.

19.6 Indien een deelnemer het verloop van een event of bijeenkomst belemmert, behoudt Blackbird Bloom zich het recht voor deze persoon verdere deelname te ontzeggen. Dit ontslaat De Klant niet van de betalingsverplichting.

19.7 Tijdens evenementen kan beeldmateriaal worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Door deelname verklaart De Klant zich hiermee akkoord, tenzij vooraf uitdrukkelijk bezwaar wordt aangetekend.

19.8 Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan twaalf maanden mag De Klant de overeenkomst na het eerste jaar opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij dit in strijd is met redelijkheid en billijkheid.

 

20. Blog, content & online community

20.1 Alle artikelen, afbeeldingen, illustraties en inhoud op de blog of website van Blackbird Bloom zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, hergebruikt of gepubliceerd zonder schriftelijke toestemming, tenzij anders vermeld.

20.2 Het is toegestaan om links naar blogartikelen te delen, mits de bron duidelijk wordt vermeld. Het overnemen van volledige teksten is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.

20.3 Reacties op de blog zijn welkom, mits respectvol en relevant. Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om ongepaste, discriminerende of schadelijke reacties zonder aankondiging te verwijderen.

20.4 De blog en gedeelde content zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

 

 

🔐 Privacy beleid

Jouw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, waarom we ze verzamelen, welke rechten je hebt en met wie we eventueel samenwerken. We volgen hierin de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


 

Privacybeleid Blackbird Bloom

Laatst bijgewerkt: 29-04-2025

1. Contactgegevens

Blackbird Bloom

Pieterbreugellaan, 5261AM Vught KvK: 93447019
BTW: NL005018155B72
E-mail: present@blackbirdbloom.com Contactpersoon: M.B. van Griensven

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer jij:

  • een dienst boekt

  • een (digitaal) product koopt

  • een formulier invult op de website

  • je aanmeldt voor de nieuwsbrief

  • een account aanmaakt of iets downloadt

  • deelneemt aan een workshop, sessie, programma of event

    Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adresgegevens

  • Geboortedatum, geboorteplaats, geboortetijd

  • Spirituele voorkeur of interesse (zoals Human Design, astrologie)

  • Betaalgegevens (via Mollie)

  • IP-adres, browsergegevens, apparaat-informatie

    3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

    Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doelen:

  • Het uitvoeren van onze diensten en overeenkomsten

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen

  • Het versturen van nieuwsbrieven, updates of service-informatie

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het voeren van een klantenbestand en administratie

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals bewaarplicht)

 

 

De rechtsgrond voor verwerking hangt af van het doel:

  • Uitvoering van een overeenkomst (zoals bij bestellingen en boekingen)

  • Wettelijke verplichting (zoals belastingwetgeving)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals interne verbetering van diensten)

  • Toestemming:

o bij inschrijving voor de nieuwsbrief
o bij verwerking van bijzondere persoonsgegevens

Toestemming wordt expliciet gevraagd en kan op elk moment worden ingetrokken.

4. Bijzondere en/of gevoelige gegevens

Wij verwerken bijzondere persoonsgegevens zoals geboortegegevens en spirituele voorkeuren uitsluitend:

  • wanneer deze relevant zijn voor de uitvoering van de dienst

  • en jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven

    Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder noodzaak gedeeld of opgeslagen.

    5. Cookies

    Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om in te loggen of iets op te slaan in je winkelmand.
    Er worden geen analytische of marketingcookies gebruikt.

    6. Delen van gegevens met derden

    Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk vereist. Dit betreft onder andere:

  • Mollie, voor veilige betalingen

  • MailerLite, voor e-mailcommunicatie

    Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten, of is ingestemd met hun standaardvoorwaarden die voldoen aan artikel 28 AVG. Deze partijen verwerken jouw gegevens onder hun eigen verwerkersverantwoordelijkheid.

    7. Diensten buiten de EU

    Omdat wij ook online programma’s en diensten aanbieden buiten de EU, kunnen persoonsgegevens internationaal worden verwerkt. Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen volgens de AVG (GDPR), waaronder:

 

 

  • standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie

  • versleuteling

  • dataminimalisatie

    8. Bewaartermijnen

    Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is, of zolang als wettelijk verplicht. Bijvoorbeeld:

  • 7 jaar voor administratieve gegevens

  • Tot uitschrijving voor nieuwsbriefgebruik

    9. Beveiliging

    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Denk hierbij aan:

  • beveiligde verbindingen (SSL-certificaten)

  • versleutelde opslag van gegevens

  • toegangsbeheer op interne systemen

  • wachtwoordbeheer en back-upprocedures

    10. Jouw rechten

    Je hebt het recht om:

  • jouw gegevens in te zien

  • gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • je toestemming in te trekken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • gegevens over te dragen aan een andere partij

  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

    (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

    Heb je een account op onze website, dan kun je via je profiel bepaalde gegevens zelf inzien, aanpassen of verwijderen. Voor overige verzoeken kun je mailen
    naar present@blackbirdbloom.com.

    11. Wijzigingen

    Blackbird Bloom behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

 

 

Vragen?

Mail gerust naar present@blackbirdbloom.com als je vragen hebt over jouw privacy of gegevensverwerking.

 

 

🍪 Cookie Verklaring

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren. Hieronder en in de downloadbare cookieverklaring lees je precies welke cookies we gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kunt aanpassen. 

🍪 Cookieverklaring – Blackbird Bloom

Laatst bijgewerkt: 1-5-2025

Deze website van Blackbird Bloom, inclusief de handelsnamen Memblee, Blackbird Fly en Blackbird Rise, maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies. In deze verklaring lees je wat dit inhoudt en hoe je hiermee kunt omgaan.

 

  1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens je bezoek aan een website op je apparaat worden geplaatst. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en dat jouw voorkeuren tijdelijk worden onthouden.

 

  1. Welke cookies gebruiken wij?

🔹 Functionele cookies (altijd geplaatst)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Je kan bij je bezoek aan de website via de cookie-banner de cookies weigeren.  Functionele  cookies worden doorgaans alleen geplaatst als reactie op handelingen van jou, zoals:

  • het invullen van een formulier
  • inloggen op een account
  • onthouden dat je bent ingelogd
  • opslaan van jouw cookievoorkeur (accepteer/weiger)

We gebruiken geen analytische, tracking of marketingcookies.
Bij weigering van de functionele cookies kan de website minder goed werken.

 

  1. Toestemming geven of weigeren

Bij je eerste bezoek tonen wij een eenvoudige cookiebanner waarmee je kunt kiezen of je akkoord gaat met het plaatsen van functionele cookies. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door je cookies te verwijderen via je browserinstellingen.

Let op: als je functionele cookies weigert, kan het zijn dat de website niet naar behoren werkt.

 

  1. Cookies van derden

Er worden géén cookies van derden geplaatst, tenzij je content bekijkt van externe platforms zoals YouTube of Instagram. In dat geval kunnen zij cookies plaatsen. Wij adviseren je om hun cookieverklaring te raadplegen als je daar gebruik van maakt.

 

  1. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • je cookievoorkeur aan te passen via je browser
  • cookies handmatig te verwijderen
  • informatie op te vragen over jouw gegevensverwerking via present@blackbirdbloom.com

Bekijk voor meer informatie ook ons Privacybeleid.

 

Contactgegevens
Blackbird Bloom
Pieter Breugellaan 10, 5261 AM, Vught, Nederland
KvK: 93447019 | BTW: NL005018155B72
E-mail: present@blackbirdbloom.com

 

Eng Privacy Bbb 2025 Pdf
PDF – 57,6 KB 13 downloads
Privacybeleid Blackbird Bloom 2025 Pdf
PDF – 54,3 KB 5 downloads
Terms And Conditions Eng 2025 Pdf
PDF – 118,9 KB 8 downloads
Nl Alv Blackbirdbloom 2025 Pdf
PDF – 72,5 KB 7 downloads
🍪 Cookie Policy Eng 2025 Pdf
PDF – 104,0 KB 6 downloads
🍪 Cookieverklaring Nl 2025 Pdf
PDF – 109,6 KB 7 downloads